【P2】十一、产品调研进阶-【1-竞品分析-抄也是一门学问】

P1产品调研的课程讲到,

要知道在做功能点调研的时候,一定要明确调研的目的,目的明确了以后,我们的过程才会简单一些,结论也会相对来说更明确一些。

而老布提供的产品调研的步骤分6步如下:

  1. 考虑用户、场景、需求是怎么被满足的。用布棉老师话就是:“说白了,想想有哪些类型的用户,不同类型的用户会在什么场景下使用产品,这个产品满足了用户的那些需求啊”
  2. 考虑产品的逻辑,包括用户的流向、数据的流向、汇合点、关键的路径啊
  3. 考虑关键页面与典型的交互
  4. 考虑产品迭代的路径
  5. 产品的表现如何,包括数据的表现以及用户的表现
  6. 考虑产品运营的路径和方法

这一章我们从市场行业的角度上,看看产品调研的方法。

以用户为中心的设计之

产品分析与竞品调研

本节目标

  1. 掌握产品分析调研的方式方法
  2. 完成一次产品调研报告

目录

  1. 产品分析与竞品调研的基本概念
  2. 产品分析与调研的方法
  3. 产品分析与调研实战

一、产品分析与竞品调研的基本概念

1.1、为什么要做产品分析调研

  • 产品分析:了解产品概况,具体功能模块的产品设计逻辑
  • 竞品调研:竞品监测,分析竞品的情况
  • 日常交流学习,提升产品感觉

1.2、产品调研的常见误区

  • 产品调研报告不等于行业分析报告
  • 产品调研报告不等于产品体验报告
  • 产品调研不等于写产品报告
  • 不要用看起来很高深的分析过程来证明自己的结论是靠谱的

不做产品调研的PM是不合格的。

优秀的PM一定能做好产品调研。

二、产品分析与调研的方法

2.0、产品调研的全过程

图:http://a1.qpic.cn/psb?/V11UBXXi3fnhfd/vJPbHaWsKu9jLZ*AxWPN.6bY8dW.FJtHDV35MA2O.Lw!/b/dBcBAAAAAAAA&bo=cgSAAgAAAAADANE!&rf=viewer_4&t=5

2.1、明确调研的背景和目的

  • 背景:为什么要调研?
    • 产品设计过程中需要了解同类产品
    • 通过调研来提升自己的能力
  • 目的:希望通过调研,得到的结果是什么?
    • 通过调研的结论,来制定自己产品的策略
    • 通过调研,深入了解一个产品的运作模式
  • 忌大而全:越聚焦的调研,价值越大
  • 忌假大空:针对行业的调研,是收费的调研公司做的事情

2.1.1、明确调研背景

图:http://a2.qpic.cn/psb?/V11UBXXi3fnhfd/HUQa7Xy*S1RIPg0yFsnzJlDpz25U8IKmei9IKiTTA*4!/b/dBgBAAAAAAAA&bo=cgSAAgAAAAADANE!&rf=viewer_4&t=5

2.2、选定目标产品

  • 功能点调研:选定主流产品的相关模块
    • 电商支付流程:如京东、微店
    • 社交网站注册流程:陌陌、微信、nice
  • 完整产品调研:关注一个龙头产品、1-2个新晋热门产品
    • 了解外卖服务流程:美团外卖、饿了么、百度外卖
    • 记账类产品的核心流程:挖财、网易有钱

2.3、深度体验产品

  • 体验产品的过程中,重点关注用户、使用场景、需求
  • 把用户、场景、需求明确下来,尽可能找到相应的用户做简单的访谈
  • 找出用户视角的产品实现逻辑
  • 三要素:用户是谁?、使用场景、满足的需求

2.4、还原产品

  • 重点关注解决用户需求的过程
  •  还原产品,最重要关注的是流程,而非界面
  • 重点关注:核心流程、核心页面、产品结构

2.5、分析产品

  • 从产品的视角分析、而不是自我感觉。需求场景;
  • 重点关注产品表现,而非界面
  • 通常用户流程中的使用过程,数据已经表现出来了
  • 三个方面:关键数据、产品表现、数据猜测

2.6、产品迭代、运营分析

  • 现在很重要,发展过程更重要。
  • 注意分析产品的迭代过程,从产品迭代过程中可以发现人家踩过的坑
  • 从运营过程中可以发现产品的表现和重要程度
  • 工具:http://a2.qpic.cn/psb?/V11UBXXi3fnhfd/JDIMX1O2sXfnkEyu2nDYHGPafLDWfhoxClPoGsTluqM!/b/dBgBAAAAAAAA&bo=cgSAAgAAAAADANE!&rf=viewer_4&t=5

2.7、横向比较同类产品

  • 与同类产品相比,分别处于什么位置?即竞品与其他产品的关系,处于追赶还是领先?领先多少?战况如何?
  • 找到产品之间的核心差异点
  • 总结分析同类产品的优缺点
  • 三个方面:竞争格局、产品差异、总结分析

2.8、撰写调研分析报告

  • 清晰明确的结论
  • 逻辑清晰地表达调研的过程和结论之间的关联
  • 抓重点、说正事
  • 调研报告不要带个人色彩,以中立的角度来描述
  • 可读性强,照顾读者

2.9、推广报告

  • 输出比输入更重要
  • 内部分享:在公司内部建立分享会
  • 外部发布:在第三方平台表达出来

如果你不能从流程上去理解一个产品的设计,你就只能提界面的改进这种不痛不痒的内容。

 

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