【P2】十、需求挖掘阶-【2-HMW分析法】

HMW就是通过提出“我们,可以,怎样”来打开思维的一种思考方式。

How Might We  分析方法

我们可以如何=怎么办

来自于ideo.org

一、HMW是什么?

  • 找方向:HMW=解决这个问题的方向,打开思考的困局
  •  扩展思路:把一个小问题大幅扩展,把问题想透
  •  头脑风暴:暂时不需要考虑具体的方案,让头脑风暴更高效
  • 创新点:让每个吐槽都可能被变成创新点

二、什么时候用

  • 头脑风暴前:解决头脑风暴效率的问题
  • 分析用户反馈:在碰到用户反馈,马上用HMW分析
  • 和领导PK:用HMW对付领导是一个好办法

三、最适用场景

  • 面对明确的用户和问题:一类明确的用户,在碰到一个相对明确的问题最适用
  •  锻炼自我的思维:把任何事情都用产品的思维来分解

通过『How might we…』和头脑风暴来发散,保证了我们不会错失有关产品设计的各种可能性和细节,通过卡片分组来抽象我们整理出想法中的产品逻辑和需求层次,而具体的 storyboard、workflow 和线框图的过程则保证了我们所有的想法和需求都能落地成为可见的设计。

点击下载》》How Might We…?(HMW) 我们可以怎样?         密码:7cxp

四、HMW的分解方法

0.HMW的操作逻辑

案例:

http://a2.qpic.cn/psb?/V11UBXXi3fnhfd/5AkO4acsvla.a3*2WyogEg6bNv8vuNfkXfeBaZbqp3Y!/b/dBgBAAAAAAAA&bo=cgSAAgAAAAADANE!&rf=viewer_4&t=5

1.明确用户和问题

什么是一个比较好的话题?

2.拆解问题的方向

  • 否定:如何想办法让用户放弃这个想法?
  • 积极:如何让用户提升自己来解决问题
  • 转移:如何让其他人解决问题,继而解决这个用户的问题
  • 脑洞大开:不敢想的一些方案
  • 分解:把很大的问题拆解成2-3步

3.针对HMW做方案

  • 针对每个HMW列解决方案
  • 穷举:头脑风暴,穷举所有可能的解决方案
  • 打开思路:不要自我限制,先列出来,后面有限制办法

4.一些建议

  • 不好的、不明确的HMW
    • 如何让女生重新了解男生?不好
  • 不能太窄、过于具体
    • 如何让男生在食堂门口碰见女生的时候不紧张?不好
  • 不能完全超出自身能控制的区域
    • 如何让这个男生成为千万富翁

 

【举个例子】

不是所有人都会做作业,所以我们的专题课作业提交率不是特别的高,但是我们很想提高这个作业的提交率,所以我们就用HMW分析了这个问题。

【课间思考作业】

针对 三节课没有手机版,无法利用零散时间听课,体验不好,这个问题。

运用HMW分析法,从 否定、积极、转移、脑洞大开、分解,五个分度,分别思考解决问题的可能性。

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