【P1】八、合作与沟通入门-【1-怎么提问题】

站长推荐一本书:《学会提问》。

【课程导读】

合作与沟通的提升是一个有一点感性的问题,会问问题是一种会聊天的表现。

这会是一个很有意思的话题,放松心情。

【视频内容】

【案例】

假如你收到的问题都是这样的话,你会很崩溃的。

链接: https://pan.baidu.com/s/1geRUhLx 密码: tkww

好问题:

链接: https://pan.baidu.com/s/1nuUzGF3 密码: yi77

链接: https://pan.baidu.com/s/1kVFlab9 密码: rtu7

链接: https://pan.baidu.com/s/1pKEgAHd 密码: qti3

链接: https://pan.baidu.com/s/1qY35ySO 密码: wz49

一、好问题  坏问题

找到聚焦且开放的问题,才是真正的好问题。

二、如何问出聚焦且开放的问题

  1. 具象且可被回答的问题。链接: https://pan.baidu.com/s/1bpmvdxX 密码: x9wa
  2. 问题背景清楚。链接: https://pan.baidu.com/s/1qYwdWvi 密码: kkbk
  3. 中立看待,不预设立场。
  4. 提问之前,自己先思考。链接: https://pan.baidu.com/s/1o7Gk9eU 密码: 6q7j

三、提问之前自问是否已经努力过了?

  1. 不要期望把别人的回答当成你的论据
  2. 简单问题先百度
  3. 不要问商业秘密
  4. 明确目的
  5. 提升提问技巧
  6. 追问更高效

【拓展内容】

对于很多同学而言,经常会参加各种各样的讲座和答疑群,有些时候,进了这些群,觉得不问问题超级亏,但是又实在不知道问什么,问来问去觉得问题都没水平,接下来我们看看李教授对这个问题怎么看的。

你的“低水平”提问错在哪?

  • 问题过于抽象,导致双方说的根本不是一码事。比如问工作有没有创造力,结果发现嘉宾对创造力的定义和你的初始想法根本不是一回事。
  • 问题过于宽泛,引发无关讨论。比如“您对工作什么感悟”,对方并不知道你具体想了解哪方面信息。
  • 提供无关信息。比如先赞扬嘉宾一番。

那么如何高水平提问?你需要做到:

  • 确定对方和你讲的是一码事;
  • 确定对方知道你真正想了解的是什么;
  • 确定对方有能力而且方便回答这个问题;
  • 尽量不在问题中涵盖无关信息。

那么怎么提问呢?请记住以下提问模板(可随机替换):

情境一:在职场类讲座、一对一咨询等场合向职场前辈提问,以了解自己将来是否适合这个工作。

  1. 定义性问题(Definitional Questions):让你们知道你们在说同一件事
    1. 比如针对“创造力”
    2. 低水平提问:这个工作有创造力吗?
    3. 高水平提问:
      • 在日常的工作中,你是如何发挥创造力的?
      • 在这个工作中,一个刚进入的大学生一般是如何发挥创造力的?
      • 这项工作中,什么时候你无法发挥创造力?(反向提问)

本部分内容源于知乎。

作者:李靖      来源:知乎

 

【课间思考作业】

小编选了几个知乎提问后,回答很少的问题。

请同学们根据课程学习的内容帮他们修改一下提问方式,让他们表述的聚焦且开放。

链接: https://pan.baidu.com/s/1qY0NDdq 密码: 8d87

链接: https://pan.baidu.com/s/1c18xybI 密码: itdc

链接: https://pan.baidu.com/s/1nvFgTU5 密码: b3kg

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