【P1】七、上线前后准备入门-【4-章节总结】

【知识要点】

上线这个东西呢,虽然很琐碎,但是脱离不了几样事情

  • 人:各路小伙伴都要通知到位
  • 物:各种物料、文档都准备到位
  • 事项:后续需要谁支持、都提前通知到位

我们把人、物、事项都准备好了,那么以后的上线就会越来越顺利

在我们的产品上线后就要对数据进行监控与分析,之后我们可能会根据统计的数据来提出一些指标,这些指标乍一看挺不靠谱的,但是拆分以后,那些指标看着也不是多么难实现。

那么对目标拆分的原则是什么呢?

  • 自上而下,层层拆分,而且拆分出来的因子要和上层有关联
  • 越重要的目标就要拆的越细,确保它能落地,能够被自己掌控

同时呢,这也从背后折射出来一个运营的好习惯:

  • 让70%的事情变得是可控的。
  • 多思考,多分析

在《找到种子用户》这一节中,我们要掌握四个内容。

我们为什么需要找种子用户?原因有三

  1. 早期产品的体验无法保障,不适合拉大量的用户进来,所以要找到一些种子用户来帮我们打磨我们的产品
  2. 新产品的推广效果很差,成本也比较高,我们需要种子用户口碑助推甚至帮助拉新
  3. 部分产品如社区、平台类产品天然需要种子用户做好氛围打造

我们理想的种子用户长什么样?

  1. 容错性高,能接受我们早期产品体验不好的事实
  2. 积极性高,能和我们积极互动,给我们反馈问题
  3. 有影响力,这样的话,就可能服务好他一个而影响到一批人

我们怎么寻找到这样的种子用户呢?

  1. 线下强拉,先交朋友,然后就可以很轻松地邀请他来帮忙体验
  2. 主动输出我们的价值观,让那些认可我们的人主动来找我们
  3. 通过邀请码等机制限定,筛选出更符合我们要求的种子用户
  4. 通过社会化媒体定向找到那些符合我们调性的人

对种子用户的运营侧重点&常见方法是什么?

  1. 给予强烈的重视感&参与感。一定要积极主动地与他们在线上进行互动,对他们的意见快速的反馈,也可以适当的邀请他们参与到我们的成长当中
  2. 加强私下联系。大家成为朋友之后,请他们来帮个忙啊、站个台啊就都好说了
  3. 帮助大家建立有价值的社交连接。如果大家有了这么一个比较不错的连接关系,并且这个连接是因为我们建立的,那么他们对我们的认知也会更强一点,也会更支持我们
  4. 给予各种惊喜&补助。时不时的惊喜会让他们更乐于分享自己的感受给其他人
  5. 给他们一个60分的预期,然后给他们80分的体验,这样他们的的状态会更好

 

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