【P1】四、功能和流程入门-【2-完整小功能设计】

【先想一下】

所有产品都是由一个一个小功能构成的,通过之前的学习我们现在已经可以尝试自己去设计一些小功能了,那么小功能该怎么弄呢?

我们一起去看看老布和我们分享的产品功能点设计吧~

【详细内容】

2.1–如何做产品功能点的设计

一、所有产品都是由一个一个小功能构成的

  • 产品经理不是功能经理,但好产品经理一定能做好功能
  • 产品早期,功能为主,产品成熟后,对原有功能的迭代为主
  • 完整的功能,一般需要经过简单的评审才能提交研发

链接: https://pan.baidu.com/s/1nu90CkT 密码: 36sg

2.2–完整小功能设计

2.2.1–如何开始做一个功能点

一、明确功能的目的

目的性如何定?(对什么人有好处?)

  • 对用户:对哪类用户具体有什么好处?有没有受影响的用户?受到影响的用户的容忍度?影响面?会不会出现新问题?
    • 增加内容,提升准确度(如选择标签)
    • 减少操作,提升便利性(如推荐入口)
    • 功能补充,提升体验(如新增发票功能)
  • 对平台(对内部):对内部数据、操作人员是否提升了效率?
    • 增加渠道,引入新用户(如:分享功能、支持微信登录)
    • 减少重复的操作(如:增加教师库-》不用每次都粘贴一遍)
    • 数据分层,提升精准度(如:手机号码验证-》按城市群发短信)
  • 对商业:是提高收入?还是提升了转化率?
    • 拉动付费转化率(如:两人付费,一人免单)
    • 增加新产品,创造新的收入点(如:在线订座)
    • 对原有数据做重新组合,提高数据转化率(如:地图找房)
  • 总结:
    • 对内讲效率 效率提升
    • 对外讲体验  用户容忍度
    • 对商业谈转化  转化率

【案例】

链接: https://pan.baidu.com/s/1dEJQzb7 密码: s5ek

2.2.2–明确功能基本逻辑

功能基本逻辑指的是要完成这件事的关键步骤、关键点。

【功能基本逻辑】

  • 要达到目的,大概的逻辑是什么?
    • 用户的操作过程,如邮箱登录
    • 数据的流向,如输入邮箱后,需要给用户发信息或邮件,这个邮件怎么发送?发送什么内容?生成规则时什么?这些就是数据流向。数据流向是否清晰?
  • 难点可能是什么?需要有大量数据储备。

【案例】验证邮箱的功能点的基本逻辑是什么?

链接: https://pan.baidu.com/s/1miMAk56 密码: wq3q

用户操作流程+数据流程(虚线)

企业邮箱库:

输入法:通过输入邮箱后缀识别企业邮箱后缀

排除法:排除市面上的主流邮箱后缀,这些邮箱不是企业邮箱

都需要大量数据支撑,怎么建立企业邮箱库,这是一个难点。

另外,这个注册通道不由我们掌控,用户可能会收不到验证邮件。

此时要判断难点能突破吗?不能突破怎么办?该放弃放弃,该换方法换方法。

2.2.3–调研相关的产品功能

这个功能只是凭想象的,还不能明确,所以,要先进行调研。

  1. 明确调研目的
  2. 观察体验“用户、场景、需求”是否被满足了?
  3. 猜测底层的逻辑
  4. 分析产品的流程
  5. 产品亮点和结论

【案例】调研的目标产品

邮箱验证:可以调研App Store的验证方式;知乎的验证方式;

2.2.4–制定功能方案

【制定功能方案】

  • 可能的解决方案有哪些
  • 梳理每个方案的简要业务流程
  • 针对性的分析,选择合适的方案
    • 开发难度/见效/用户场景/…

【案例】开始–填写邮箱;结束–邮箱验证成功

中间的流程方案,如图:

链接: https://pan.baidu.com/s/1eSCDbZs 密码: jevr

  1. 发链接–传统方案。下发环节有风险,邮件进入垃圾邮件、或接收不到;
  2. 发数字。
  3. 用户主动发送验证码。需要反解析,还可能遭到对手攻击。

【方案细化】

流程细化:梳理业务流程,增加异常情况

考核指标:上线后如何评定功能点的效果?

【案例】

链接: https://pan.baidu.com/s/1kVNYfd1 密码: svg6

链接有效期;

2.2.5–原型设计与文档

  • 通过业务流程获得页面流程
  • 原型设计(真实场景、真实文案、黑白灰)
  • 完成需求文档(或直接用原型标注解决)
  • 需求评审

【案例】

需要页面/界面的结点;不需要页面的结点;需要提示弹层;

链接: https://pan.baidu.com/s/1cd9sdC 密码: 5fgd

需要页面的地方:

链接: https://pan.baidu.com/s/1jIFmI5S 密码: 6d9c

页面:信息内容:对用户的好处说明等;

链接: https://pan.baidu.com/s/1jHRhHJo 密码: ui8n

2.2.6–运营推广方案

所有东西都确定之后,准备运营推广,为了数据更好看,不能悄悄的上,不然上了也没人用。

想办法推广,之前也定了指标,要让数据更好看,同时也为了下一步的优化。

【如何制定简单的运营方案】

  • 找位置:用户的关键路径在哪里?
  • 定内容:匹配用户和场景,制定文案和推广形式
  • 要效果:运营的转化效果如何?后续计划是什么?
  • 总结

【课间思考作业】

复原火辣健身的用户密码找回功能。

提示,可以从以下几个方面来着重考虑:

  1. 对于不同的用户使用场景是否要有不同的判断?
  2. 画出完整的流程图(另外需要注意,和正常的修改密码,有什么不一样)
  3. 有什么优点或者提升空间吗?

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