【P1】三、产品调研入门-【2-针对独立产品的调研】

【课程导读】

经过一些针对产品功能点的分析调研之后,再和朋友们聊产品时,你也能聊出个一二来,这时,有同事和朋友来请教你怎么做产品的调研。

产品调研和产品功能点的调研有什么不同?

【课间思考作业】

老板有天跑来说:呀,转转竟然上线了微信好友正在卖的,这功能看起来很酷,赶快调研一下怎么做的,看能不能抄一个?刚进来的小明闲着呢,赶快让他做做调研!

小明一脸懵逼,说,收到。。可是这个调研怎么做啊??宝宝从没做过产品调研啊?

接了任务,他跑来找你讨论,你有啥好的思路给他呢?

可以简单写到下面——

【详细内容】

2.1–产品的视觉看产品

三个镜子:

照妖镜:了解产品功能、看产品的表现。产品的表现收获的回报怎样?不好的话,是产品与用户不匹配,还是与运营不匹配,还是没需求?(产品助理)

放大镜:通过迭代过程,看产品实现逻辑。产品不一个现在时,产品是一个动态过程的结果。我们要看这个产品的发展过程中,吃了什么?中间做了什么导致其变大,体验变好。通过一个路径看其实现逻辑和推进逻辑,可以控制一款产品的时候,看问题就会很深刻。(产品主管、产品经理)

透视镜:透过一个产品,看穿一个行业。产品形态 ,这个产品的形态与行业的相关度是什么?看穿行业的表现怎么样?(产品总监)

【2.2–针对独立产品的调研怎么做】

【案例】如,boss说分答刚上线,很火,让你去做分答的产品调研。

首先需要明确用户、场景、需求是怎么被满足的,这是关键。

  • 用户:有哪些类型的用户
  • 场景:不同类型的用户,分别在什么场景下会使用?
  • 需求:产品满足了用户的哪些需求?

分答回答如图:链接: https://pan.baidu.com/s/1qXCIvvu 密码: 4sbm

提问者:解惑

回答者:个人品牌+收入

偷听者:偷窥,少花钱多办事、

产品逻辑

  • 用户的流向:都有哪些用户,怎么发生联系的?如:从问到答,到偷听,这个链条中, 这些用户是如何联系的。
  • 数据的流向:产生的数据流是如何运转的。与钱有关的、与数据有关的、与信息有关的,数据是如何流转的。
  • 汇合点:用户、数据在哪个关键页面汇合。哪些关键页面进行了多方操作,关心这个关键页面。比如说:提问者、回答者、偷听者三个角色在出答案的页面共享同样的数据,都会进行操作。汇合点之上:关注用户来源、数据来源、内容来源、信息来源,都是怎么来的;汇合点之下:通常会看用户体验,即听完之后,用户体验是怎么样的,可能听完就后悔了,也可能很爽。
  • 关键路径:用户操作的关键功能、页面是什么?如分答的路径,三方角色要实现自己的目的,必须要进行的操作都是什么,经历哪些步骤。

链接: https://pan.baidu.com/s/1cisTKa 密码: jsat

链接: https://pan.baidu.com/s/1o8z50ka 密码: mb6f

关键页面和典型交互:列表页、提问等

链接: https://pan.baidu.com/s/1bplED6v 密码: u5da

迭代路径:通过迭代路径,找到关键点。

链接: https://pan.baidu.com/s/1kUW5r7p 密码: arjn

产品的表现如何?

  • 数据表现:使用数据、排名数据、评分数据、排行榜数据等,这些数据不是通过百度搜索等指数过来的,这些数据只有参考作用。希望大家从产品本身得到数据,通过产品本身公开的数据分析,如分答排行榜,排行榜最高的收入是多少等数据;订单数据、评论数据,这些是公开有用的数据。
  • 用户表现:用户点评、产品点评。通过这两个数据看用户的满意度,看这款产品目前的表现是好还是不好,安稳还是危机。

【例子】知乎live

  运营路径与方法

复盘:关键的运营路径复盘,如下图:从朋友圈、互联网圈到网红,再到明星,这样就可以看到简单的路径和方法。

链接: https://pan.baidu.com/s/1c27XrCO 密码: u11u

点击了解>> 分答的产品介绍

点击查看>> 分答版本更新

版本号:1.4

更新日期:2016年07月30日

1.同题讨论功能,每期一个话题讨论,所有分答用户都可以回答。免费听大家的回答,还可以看往期讨论的内容。 2.机构版多答主功能,机构可以分配问题给入驻该机构的答主回答。让回答更有针对性。 3.答主可修改昵称功能,答主可修改昵称,30天仅能修改一次,用真实的名字会更有说服力。答主个人页还可以查看TA的头像,大图哟~

版本号:1.3

更新日期:2016年07月21日

重大更新,[分答]新增分类找人功能,1秒钟找到你想问的人,我们已经帮你把分答上的认证答主分成了四十多个类别,你可以先确定分类,找到您想提问的人。 好朋友免费听功能,答主回答问题后6个小时内分享到微信好友、朋友圈、微信群,看到的朋友可以限时免费听这个问题的答案。

版本号:1.2.1

更新日期:2016年07月13日

修复了一些bug

版本号:1.2

更新日期:2016年07月08日

在这个版本里,我们着力优化了问答双方的完整体验。 作为答主: 1. 重答:可以在1小时内重新录制一条语音重新回答; 2. 过期回答:在匆忙日程中错过的好提问,即使过期,现在也可以捡起来去回答; 3. 拒绝:对于不愿回答的问题可以立即拒绝。 作为提问者: 1. 撤回:提问后发现问题有误可立即撤回; 2. 免费追问:在被回答之后,如果还有疑问,可以马上追加一条提问继续与答主交流。 同时,我们还优化了录音的交互体验和语音质量:录音更清晰、耳边悄悄听、播放可暂停。 为了更好的语音问答体验,「分答」全力以赴。

版本号:1.1.1

更新日期:2016年07月02日

1.修复若干bug 2.提升用户体验

版本号:1.1

更新日期:2016年06月26日

1. App录音的音质更清晰,语音播放更流畅; 2. 可向十万知识网红提问,任性偷听; 3. 新增问题合辑和答主合辑,帮你发现好问题和好答主; 4. 新增问题搜索,快速找到感兴趣的回答; 5. 还优化了很多细节。

版本号:1.0.1

更新日期:2016年06月18日

优化了一些小体验~ 敬请期待下一版!

版本号:1.0

更新日期:2016年06月14日

【举个例子】

点击阅读>> 美团外卖APP产品分析报告

【2.3–多个同类产品怎么调研】

一、找相同,找不同

链接: https://pan.baidu.com/s/1mifqIpy 密码: m7fa

找3个相同点;

找3个不同点;

这样分析每个点之后,基本上就找到两个产品的差异了。

二、关键功能差异

tiptalk:链接: https://pan.baidu.com/s/1c2ahvw8 密码: syxs

差异:链接: https://pan.baidu.com/s/1qYtvIZa 密码: 66j2

通过表层的不同,分析出底层逻辑的相同和不同。

三、出结论

  • A和B,优点、缺点、亮点
  • 如果要抄,抄哪个?抄什么?怎么抄?

要出结论,给出明确的参考意义。

【注意这里】

点击阅读>> 怎样做一份良好的竞品分析?通常有哪些方法?

要想写好一份竞品运营分析报告,好的标准主要是和写报告的具体目的有关,能不能实现写报告的目的才是衡量是不是好报告的唯一标准。

【2.4–如何调研第三方产品是否能用】

跟着课程,做一个完整的产品调研已经完全没有问题了,接下来,带你了解在做调研中,调研第三方产品如何使用,还有哪些误区是需要注意?

一、明确目的比功能很全面更重要

避免买一个大而全的东西,但是却没什么用。

  • 目标:用来做什么?期望值。如:客服系统、直播分享等,想清楚做什么?需要达到什么目的,满足什么效果。
  • 成本:如果自己做,能用–》好用,能不能做?做多久?对方的价格是否合适?
  • 关联性:第三方产品和你完成目标之间的关联,关联大不大等
  • 其他:价格、服务、会不会倒闭。。。等

看第三方产品的靠谱程度,满足自身目的和需求为前提,不能贪大求全。

【2.5–产品调研的误区】

一、产品调研不等于行业调研

行业调研是看行业怎么样?行业的用户怎么样?有哪些玩家?偏概念。

产品调研集中于产品的用户、需求、功能、迭代,产品之间的对比等这些方面;

二、二三手的数据不能证明你正确

这些数据只能让报告更好看,作为一个参考;对产品调研没有用, 与产品没有关联性;

数据尽量来自于产品本身,认真做产品本身的调研即可;

三、非得加改进建议

底层逻辑可以提,交互不要提;

四、大而全

对看的人来说,很痛苦;

可以区分来做,做几份不同的文档,给不同的人看;

五、强烈的个人倾向

尽量保持中立,不要有个人倾向;

当有倾向后,结果就会按照你的倾向出结果,可能效果不会很好。

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