【P1】三、产品调研入门-【1-针对功能点的调研】

【课程导读】

通过用户反馈,你对这个产品整体情况有了一定了解,然后更进一步,当你打开产品,接下来该分析什么了呢?

  • 这个产品的流程是什么样的?
  • 这个产品的交互是否反人类?
  • 这个产品都有什么功能?

这些都是针对产品的功能点进行的分析,为什么要做功能点的分析,功能点的分析就是产品分析了吗?

请看本节课程——

1.1–如何做功能点的调研

功能点的调研是一个很细致的事情,也是非常有效了解产品的方法,是一个日常工作。

1.1.1–什么情况下要做功能的调研?

案例:

1、boss让你做个竞品的新功能调研,但是你不知道怎么做。

2、本品的功能太烂,要改版,参考其他平台功能做调研。

3、产品更新,自己看一下其他产品上了什么新功能。

链接: https://pan.baidu.com/s/1pL9CKZ5 密码: s9p7

产品调研与功能调研相同的地方:

  • 目的性明确
  • 注重底层逻辑和流程
  • 用户需求如何被满足

交互调研是最容易的,也是最没有价值的。

产品调研不同于功能调研的地方在于:

  • 重功能迭代过程(从1.0-9.0等注意几个版之间的迭代,为什么这么迭代)
  • 重产品结构(分为哪些tab,这些tab背后的东西是什么)
  • 运营逻辑(产品运营不分家,注意看运营逻辑,与产品的关系)

功能调研不同于产品调研的地方在于:

  • 重业务流程
  • 交互体验
  • 突出亮点

像支付宝、微信等大型APP,再做产品调研意义不大,因为发展时间太长,功能庞大繁杂。这种产品经常会做功能调研。适用于平台型、大型、老型产品;新型产品一般会做产品调研;

1.2–功能点调研怎么做

经常在知乎上你可以看到这种问题:

如何评价支付宝 9.9 的新版首页?

对于评价产品,每人都能说上几点,这里从产品的功能点来看怎么评价一个产品。

1.2.1–功能点调研怎么做

如图:

链接: https://pan.baidu.com/s/1o85Bcfg 密码: scd3

【案例】转转的好友圈功能,好友正在卖。

核心问题:

  • 都有谁会用?关键参与者是谁?
    • 微信好友的话,信任背书,二手物品一般都是同城交易;
    • 图1:链接: https://pan.baidu.com/s/1pKEMkAn 密码: p7xn
    • 拆解使用流程:图2:链接: https://pan.baidu.com/s/1i4Iwpi1 密码: giw8
    • 先讲流程,再讲交互。
  • 用户为什么要用这个?有什么好处?
  • 分别都是怎么用的?使用流程是什么?

1.2.2–数据表现

  • 覆盖率
  • 发布量
  • 成交量

1.2.3–对于自己的产品来说,有什么意义?

  1. 要不要抄:
    • 与自己的用户群是不是符合?
    • 数据表现怎么样?很好的话,加快抄;表现不好,就等一等,让它先试错。
  2. 能不能抄:
    • 是否有技术壁垒
    • 是否有特殊门槛
    • 如转转这个产品:可以做到微信里,但是闲鱼为什么做不到?微信的好友授权,我的产品能不能拿到?
  3. 结论是什么?抄还是不抄?拿出结论,列出理由,表明自己的逻辑和结论,不要做调研的搬运工。

【案例】评价系统

小猪短租:

airbnb:

1.2.4–用户调研核心问题

  • 你的目标用户是谁?先思考再调研。先清除我的目标用户是谁,他们需要什么。
  • 产品功能的现状是如何的?先知己再带着目的调研。我们现在产品怎么样,表现如何,哪里出问题了,为什么。
  • 调研的目标产品有哪些?找行业领先、产品口碑领先
  • 功能的核心关键点是什么?功能逻辑是什么?功能调研的关键。如:针对订单的点评,激励机制、逻辑机制是什么?
  • 差异点是什么?选择和做决策。相同点都是关键点,异同点都是亮点。

链接: https://pan.baidu.com/s/1kVhu7Dd 密码: 7ebh

链接: https://pan.baidu.com/s/1eRTrFvc 密码: v4kv

底层一般短时间不会变,表层会经常变。底层提现的是产品决策。

1.2.5–出于学习的调研

核心问题:

  • 新的功能点有哪些?最关键(你准备调研)的是哪个?
  • 用户、需求、场景是否被满足了?
  • 底层逻辑、产品流程大概是如何的?
  • 产品的亮点是什么?为什么?尽量找亮点、找创新的地方。
  • 数据表现

1.3–功能调研的误区

  1. 没结论。没结论的事情就不要做,浪费时间。错了也没问题,一定要敢于拍板。
  2. 不愿意做。做功能点的调研是可以提升能力的。
  3. 杂。做功能调研,一定要简单、明确、直接,两三页就解决了。
  4. 非要提改进意见。提参考意见。流程性的、底层的逻辑性意见是可以提的。

【课间思考作业-1】

聚美优品APP最近上线了直播功能,如图:

链接: https://pan.baidu.com/s/1qYCs9IW 密码: n7gn

假如你是唯品会的产品助理,现在领导希望你对此做认真的分析

1、简要说明聚美优品直播板块是做什么的?

2、分析直播社区的业务逻辑

3、给出你总结出的结论

【课间思考作业-2】

认真调研 airbnb和蚂蚁短租的注册流程:

1、分别做airbnb和蚂蚁短租的注册流程分析

2、简要分析两者的相同点和不同点,并做简单的总结

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注