【导论】之用产品画布思考问题

用产品画布思考问题这一节课共3个视频,都比较短;

第一个视频:

标题:以用户为中心,人人都是产品经理?

主讲人:布棉

时长:10’30”

内容:

一、人人都是产品经理 吗?自己是产品的深度用户吗?

如何快速成为行业内的资深用户?老布的方法是:

  1. 成为简单用户,通过打电话等方式了解,让行业内的人教育你这个行业是如何运作的,如搬家,就打电话给搬家公司说自己要搬家,然后搬家公司就会问你一些问题,通过这种方式了解;
  2. 然后再去了解行业内的潜规则、行业逻辑、挣钱的黑手段等;
  3. 要做到比行业内的人更“黑”,更“懂”才有机会把产品做好;

二、安全必须第一吗?

老布:只要在可控的范围内,不要为了1%的可能,去影响99%的用户体验;

举了三节课自己线下课报名的例子,为了防止重复报名,在正常报名的流程中多了两步判断;

三、要数量还是要活跃?

老布:质量比数量更重要,对活跃用户的关注远大于对新增用户;

不要做“生于拉新,死于留存”的举动,产品做的不好,用户很容易转移;

四、长期还是短期

老布:关注产品的长期发展而非短期利益    (产品、运营、销售、KPI)

同样对KPI负责;

产品驱动:产品一般关注半年至一年的产品走向和生态。

运营驱动:一般关注3个月左右的产品指标。需要一定的时间周期提升活跃和销量,需要时间和活动进行拉新和促活,需要时间证明运营效果;

销售驱动:一般只关注当月的KPI,一般只关注产品功能的短期实现。销售一般说“做了某某功能就能拿回XX业绩”;

总结:产品底层种树,运营中期开花,销售上层结果。

五、你害怕离职吗?

老布:没有“拼死维护用户的利益,有一个老子大不了不干了的精神”是不合格的产品经理;

不能做影响和损伤用户基础体验的产品;

如色情信息,信息轰炸,倒卖用户信息等;

笔记:

这一节主要讲产品如何做到以用户为中心,通过对5个问题的解答来告诉新人怎么判断以用户为中心;

吐槽:老布在视频的结尾谈到按摩的案例,有一处口误,应该是“坚持不上线”,而不是“上线”,从后面的内容听来,这是一个影响用户体验的产品,有色情信息在上面,肯定是辞职也要将这个产品下线的吧。

第二个视频:

标题:以用户为中心,产品设计的关键?

主讲人:布棉

时长:6’28”

内容:

一、以用户为中心,产品设计的关键?

老布:牢牢关注:用户、场景、需求三个方面;

下面要讲的是产品画布,请认真理解这个产品画布,这是三节课全部课程的基础,是做产品设计时,所做的分析过程和工作流程,是关键的底层思考逻辑,这会让你对产品设计有全面的认知和把控。

产品分析画布:

  1. 用户群:典型目标用户或客户,如果做的是商业产品,必然是对客户;
  2. 需求:用户最急需解决的1-3个问题 ;用户可能把很多个问题都整合到一起送过来,这实际上是不合理的,产品经理需要分析出用户最急需解决的1-3个问题 ,如果超过3个功能点,则需要进行拆分;(此处对于拆分功能,我需要打个疑问?)
  3. 产品亮点:一句话描述需求的亮点和独特卖点;(难讲,可以到文案课学习···)产品对内,市场对外;
  4. 解决方案:解决用户问题的1-3个核心功能与流程;
  5. 关键考核指标:围绕核心功能的关键考核指标;大部分产品经理在做产品的时候是没有考核指标的,是非常可怕的;在做产品需求的时候,必须有明确的考核指标,没有考核指标的需求,研发可以不接; (细节后面讲)
  6. 渠道和手段:找到重点渠道,通过合适手段告知用户;推广过程
  7. 确立优势:找到竞争的核心点,快速迭代;核心点是什么?迭代方向是什么?
  8. 收益分析:
    • 增长模型:用户数量、质量的增长预估;
    • 盈利模型:与收入有关的盈利、盈利预估;(商业产品)说服研发干活的点;

工作流:

1、用户调研、用户分析(对应产品画布1和2) 》》 2、需求分析、核心流程(对应产品画布4) 》》 3、功能分析、业务流程  》》  4、需求文档、需求评审  》》 5、研发测试、上线 》》 6、产品运营、数据迭代  》》 1、用户调研、用户分析  (循环迭代)

产品分析画布

链接: https://pan.baidu.com/s/1b3azxW 密码: ixxf

笔记:

产品分析画布是工作流的工作内容,工作流是日常开展工作的流程;准备好产品分析画布上的内容,就可以放心大胆的开展工作了。

第三个视频:

标题:以用户为中心,时机和运气

主讲人:布棉

时长:2’18”

内容:

另外还有一个重要的底层逻辑是产品的生命周期,几乎所有的三节课课程思路都是在其上构建,产品的生命周期是规律,一切设计和运营都是顺其自然,我们相信所有的健康的结果都是在努力地过程中自然而然长出来的,而不是某一次活动或运气造势出来的。

老布:为什么补贴不是最好的运营?

补贴在产品早期是非常差的运营方法;

产品周期:在不同的产品周期,产品的策略和运营的策略是完全不一样的。

  1. 探索期:在探索期用补贴,用户很容易被大公司收割;
  2. 成长期:补贴在成长期是助推剂;
  3. 成熟期
  4. 衰退期

 

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